Q:該如何購買樹洞溫室的商品?
A:在通販期間內至Web-Shop 挑選心儀的商品,並放入購物車結帳即可。
Q:同時購買預購與現貨商品,何時會寄件?
A:現貨商品會保留至預購商品出貨時,一同寄出,若需提前拿到現貨商品,請分開結帳
Q:目前提供哪些付款方式?
A:目前僅有ATM與臨櫃匯款服務,提供中華郵政與玉山銀行的帳戶供選擇
Q:同時預購多間委託販售商品,該匯款至哪個帳號?
A:同時預購不同工作室委託販售之商品,請匯款至樹洞溫室提供之匯款帳戶
Q:同時預購多間委託販售商品,可以合併運費出貨嗎?
A:樹洞溫室僅提供委託販售,不提供委託出貨與寄件服務,所有商品皆從原製作者方寄出,故不能合併運費與同時寄出
Q:如何查詢目前訂單的處理情況?
A:從目錄>登入會員資料之後,即可查詢目前訂單的處理情形,同時在Facebook Page與Plurk也會公告目前製作進度
Q:訂單成立後,我是否還能取消、修改尺寸,或是合併訂單呢?
A:大部分商品為限量受注生產,通販期間內皆受理尺寸修改,與取消訂單
請使用訂單內系統與我們聯繫,商品包裝寄出前皆可合併訂單
Q:放入購物車商品是否表示有優先購買權?
A:系統已「結帳順序」決定優先購買權
若僅先將商品點選「放入購物車」時,不算完成該商品的訂購,系統亦不會保留庫存量。
故若未完成結帳流程,且此商品已售完的狀況下,將無法繼續進行結帳。
A:在通販期間內至Web-Shop 挑選心儀的商品,並放入購物車結帳即可。
Q:同時購買預購與現貨商品,何時會寄件?
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Q:目前提供哪些付款方式?
A:目前僅有ATM與臨櫃匯款服務,提供中華郵政與玉山銀行的帳戶供選擇
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請使用訂單內系統與我們聯繫,商品包裝寄出前皆可合併訂單
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若僅先將商品點選「放入購物車」時,不算完成該商品的訂購,系統亦不會保留庫存量。
故若未完成結帳流程,且此商品已售完的狀況下,將無法繼續進行結帳。
會員說明
Q.:我想要成為樹洞溫室會員,該如何註冊申請?
A:點選 Web-Shop 右上角目錄,即可前往會員登入頁面進行註冊
首次購物,需先註冊會員才可進行購物,只需在加入會員時填寫您的基本資料,然後完成訂購。
Q:樹洞溫室有VIP會員嗎?
A:有的。VIP為當年在樹洞溫室一年消費金額累計2萬元以上者(包含販售品、課程...等),會由專員親自與您聯繫
VIP客人享有新作預告提前告知、客製化限定商品、免運費及衣裝分期優惠
A:點選 Web-Shop 右上角目錄,即可前往會員登入頁面進行註冊
首次購物,需先註冊會員才可進行購物,只需在加入會員時填寫您的基本資料,然後完成訂購。
Q:樹洞溫室有VIP會員嗎?
A:有的。VIP為當年在樹洞溫室一年消費金額累計2萬元以上者(包含販售品、課程...等),會由專員親自與您聯繫
VIP客人享有新作預告提前告知、客製化限定商品、免運費及衣裝分期優惠
其他注意事項
。販售物皆有不同尺寸, 請自行斟酌自家娃體使用比例選擇尺寸。販售品在拍攝時顧及情境及風格一定會有色差存在,如有色差以實體為準
。所有販售品皆為興趣製作,手工商品無法像機器製作一般精準、完美,瑕疵難免
。製作環境不一定相同,請留意注意事項說明
。拍攝與製作過程中有接觸部份花粉、乾燥松樹等過敏原,對花粉、松子過敏者需注意
。衣裝部分為團隊製作,碰碰會負責品質的管控,介意者請勿下訂
。販售物多為預約受注生產,付款之後約4~8週可以發貨,遭逢意外會再另行通知
。現貨販售物於付款後3-7日內寄出
。製作環境不一定相同,請留意注意事項說明
。拍攝與製作過程中有接觸部份花粉、乾燥松樹等過敏原,對花粉、松子過敏者需注意
。衣裝部分為團隊製作,碰碰會負責品質的管控,介意者請勿下訂
。販售物多為預約受注生產,付款之後約4~8週可以發貨,遭逢意外會再另行通知
。現貨販售物於付款後3-7日內寄出
。實體店面上架依當日上架通知為準,不在另外發布公告與時間頁面
。部分材質、配件為手縫製作,娃用布料較薄且脆弱,穿著時請勿大力拉扯
。商品點數已公告為準,其餘物品僅做拍攝搭配使用
。若遇到材料斷貨,樹洞溫室擁有修改材料款式之權利
。部分材質、配件為手縫製作,娃用布料較薄且脆弱,穿著時請勿大力拉扯
。商品點數已公告為準,其餘物品僅做拍攝搭配使用
。若遇到材料斷貨,樹洞溫室擁有修改材料款式之權利
。樹洞溫室擁有再不變成主要造型版型的情況下,增減修改造型細節之權利
。本次販售品的蕾絲與緞帶請勿使用高溫熨燙、或是暴力搓揉清洗造成損毀或脫落
。日後發行其他尺寸,輔料可能會根據尺寸不同有所變更,樹洞溫室保留鋪料替換的決定權利
有任何問題歡迎Email 或至任何宣傳頁面(PLURK、Facebook、Weibo、ASK)下提出:)
購買視同同意上述之注意事項,感謝您看到這邊
。本次販售品的蕾絲與緞帶請勿使用高溫熨燙、或是暴力搓揉清洗造成損毀或脫落
。日後發行其他尺寸,輔料可能會根據尺寸不同有所變更,樹洞溫室保留鋪料替換的決定權利
有任何問題歡迎Email 或至任何宣傳頁面(PLURK、Facebook、Weibo、ASK)下提出:)
購買視同同意上述之注意事項,感謝您看到這邊